【报告称 Temu、SHEIN 网站访客看得多、买得少】关于 $拼多多(PDD)$ Temu、SHEIN 与$亚马逊(AMZN)$ 竞争的讨论越来越多，11 月 22 日有媒体报道 “Temu 黑五烧钱挑战亚马逊”，11 月 23 日又有媒体援引网站流量分析机构 Similarweb 数据指 “Temu、SHEIN 下单率远落后于亚马逊”：
- 10 月 SHEIN 网站独立访客数 2860 万，同比增长 7.25%，按访问量算转化率从一年前的 4.6% 降至 4.1%；
- 10 月 Temu 网站独立访客数 4200 万，同比增加超 3 倍，按访问量算转化率为 4.5%；
- 10 月亚马逊网站有独立访客 2.65 亿，其中 56% 下过单；
悬殊的差距可能有几种解释，例如 Temu、SHEIN 还在投放寻求增长，被网页广告吸引进来的访客不一定会下单。而亚马逊已经是美国人的日常网购工具，用户下单目的性更强。
一位外贸从业者则认为可能是 Temu、SHEIN 的用户更习惯在手机上下单。App 分析机构 data.ai 数据显示，10 月 Temu 和 SHEIN 美国用户数合计 1.1 亿，大概是亚马逊的九成，且近一年 SHEIN 用户数翻倍，亚马逊小幅下滑。
撇开不同口径的数据不谈，在促成用户下单这件事情上，亚马逊做得更好并不意外。作为老牌搜索电商，亚马逊有更成熟的算法来帮用户找到想要的商品。据亚马逊数据，去年有 28% 的订单是在 3 分钟内完成购买，一半在 15 分钟内完成购买。
对此颇有研究的 AI 工程师 Kevin Dolan 上月在播客中谈到，亚马逊的电商搜索算法庞大复杂，且不断迭代，可能连内部工程师都解释不清楚。其团队有来自不同领域的学者教授，有上百篇发表论文以 “电商搜索” 为题，仅研究 “冷启动”（新品在没有历史数据的情况下如何匹配用户搜索）的就有十多篇。
相比之下，SHEIN 今年才开始拓展快时尚之外的品类。Temu 在美国上线也仅一年，虽然有拼多多在国内的技术基础，其倾向于 “货找人” 的模式仍需要更多时间去学习全新的当地用户。
据《晚点 LatePost》，随着美国订单增速放缓，Temu 9 月减少了在美投放，一位跨境电商数据分析人士称监测到 9 月 Temu 在美销售额较 8 月减少。业内认为下一阶段应该是提高运营质量，例如提高留存率。（林广英）
来源：晚点 LatePost，2023-11-24
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