【市场监管总局再提整改仅退款】在 1 月 10 日的国新办发布会上，市场监管总局副局长束为说，针对社会集中反映的 “仅退款” 问题，即平台利用 “仅退款” 规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气，监管已约谈主要电商平台要求它们整改。过去两天，拼多多和淘宝都说要保护商家权益，拼多多大幅修改了仅退款协议，首次给予商家更多自主权。
“仅退款” 由$拼多多(PDD)$ 在 2021 年发起，用于处理对货不对板、质量不合格、恶意欺诈等订单纠纷，在执行中被大量商家质疑平台允许用户滥用规则，一度引起商家不满引发 “炸店行动”，但拼多多始终坚持这一规则不动摇。2023 年开始，淘宝、抖音、京东、抖音等电商平台纷纷学习拼多多，加入 “仅退款” 阵营。（文丨晚点财经 沈方伟 编辑丨龚方毅）
来源：晚点 LatePost，2025-01-10
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